fbpx

FAQ

Frequently Asked Questions

Q : Bagaimana cara belanja via www.heyjackercompany.com?
A : Untuk belanja melalui www.heyjackercompany.com anda tidak perlu register apapun, langsung add to chart produk yang anda inginkan, lalu klik ikon keranjang belanja di kanan atas untuk mengetahui total pembelanjaan anda, setelah itu klik proceed to checkout, disana anda diminta mengisi data keperluan pengiriman, dan jangan lupa mengisi metode pengiriman(JNE YES, JNE REG, dan JNE OK). Setelah itu invoice untuk pembayaran akan masuk ke email anda beserta keterangan no rekening dan no order. Setelah anda mentransfer pembayaran, klik payment conformation page pada email invoice  yang kami kirim tersebut, lalu anda masukan no order, total pembayaran, nama pengirim, dan unggah bukti tranfer berupa foto (format .jpg)

Q : Bagaimana cara pembayaran untuk order di www.heyjackercompany.com?
A : Metode pembayaran bisa langsung transfer sesuai nominal yang telah diberikan/dikirimkan via e-mail (e-mail orderan via www.heyjackercompany.com ke rekening kami di Bank BCA)

Q : Setelah order tapi sizenya kekecilan/kebesaran buat saya, apakah bisa diganti?
A : Untuk return, bisa anda kontak CS kami melalui yang ada di kolom contact di bawah sebelum tiga hari setelah pembelian, lebih dari itu anda tidak bisa menukarnya.

Q : Saya telah menerima paket, namun size yang saya dapatkan tidak sesuai dengan yang saya minta, bagaimana?
A : Apabila pesanan tidak sesuai yang diminta (Size, warna, jenis barang, atau cacat) bisa langsung hubungi CS kami dengan konfirmasi kesalahan isi paket (tunjukan bukti kesalahan order). Untuk biaya ongkos kirim kami tanggung (kita refund sesuai dengan ongkos pengiriman ke pihak Heyjacker).

Q : Berapa lama barang yang akan saya terima setelah saya mengorder dan melakukan pembayaran?
A : Pengiriman kita lakukan melalui jasa pengiriman JNE, prosedurnya 1×24 jam (kecuali ada pemberitahuan diluar 1x24jam, kondisional) anda akan menerima no resi bukti pengiriman melalui email, selanjutnya diluar kuasa kami bila terjadi keterlambatan.

Q : Barang saya belum sampai juga!?
A : Untuk memeriksa status pengiriman, bisa di lakukan dengan membuka www.jne.co.id dan melacak pesanan hanya dengan menempatkan nomor pelacakan yang tertera pada nomor resi yang sudah kita berikan melalui e-mail.

Apabila ada pertanyaan lain bisa langsung menghubungi CS kami melalui kontak-kontak di kolom contact di bawah.

Thanks and Happy Shopping Happy Folks!